Обмен / возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Если вы хотите оформить обмен или возврат товара надлежащего качества на товар по такой же цене, вам необходимо связаться с нами в течение 7 дней с момента получения заказа. По истечении данного срока заявки не принимаются. При этом реализовать обмен/возврат продукции можно только тогда, когда сохранены целостность упаковки и сопроводительные документы, а также товарный вид изделия. Помимо этого, оборудование не должно эксплуатироваться.

Чтобы вернуть или обменять тренажер надлежащего качества, вам необходимо позвонить нам по указанному в верхней части сайта номеру телефона и отправить на почту info@forma-sporta.com необходимые данные:

Фамилию, имя, отчество

Контактный номер телефона

Номер заказа

Название товара, который вы хотите вернуть, и, в случае обмена, название товара, на который вы хотите его обменять

Наш сотрудник ознакомится с предоставленной информацией и свяжется с вами для обсуждения дальнейших действий. При обмене/возврате товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает покупатель.

В случае обнаружения недостатков/неисправностей/повреждений покупатель имеет право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 5 дней с момента передачи ему заказа.

Чтобы совершить обмен/возврат продукции ненадлежащего качества, необходимо позвонить нам по указанному в верхней части сайта номеру телефона и отправить на почту info@forma-sporta.com необходимые данные:

Фамилию, имя, отчество

Контактный номер телефона

Номер заказа

Название товара, который вы хотите вернуть, и, в случае обмена, название товара, на который вы хотите его обменять

При обмене/возврате товара ненадлежащего качества к электронному письму необходимо прикрепить фото и видео, на которых видны недостатки изделия. Специалист ознакомится с предоставленными материалами, после чего свяжется с вами для обсуждения дальнейших действий. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества обратную доставку оплачивает продавец.